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客服邮箱

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1. 赛事数据咨询

   积分榜对比（胜平负、净胜球、进球数、失球数、连胜、积分等维度）、赛后复盘、分钟级统计区间等问题，请在邮件中注明涉及的赛事与时间范围，便于同口径回溯。

   优先邮件

2. 赛程同步异常

   赛程信息延迟、v4面板显示异常等需要快速确认的情况，可通过电话获取实时状态反馈。

   电话直达

3. 合作与建议

   内容合作、赛事覆盖范围扩充建议，请在邮件主题中注明“合作”或“建议”。

   邮件提交

邮件反馈按以下顺序处理：

1. 邮件到达后进入统一队列，当天完成初审与分类。
2. 常规数据咨询在一个工作日内回复。
3. 涉及历史统计或赛后复盘口径的问题，两个工作日内给出书面说明。
4. 电话无法覆盖的场景，客服会引导回到邮件通道并保留完整记录。

数据口径边界见使用说明，来信内容按隐私政策处理。